Questions et réponses sur la machine de nettoyage KingKar DPF
1. Comment est l’effet de nettoyage ?
Réponse : L’effet est très bon, l’effet de nettoyage peut atteindre 99 %. Parce que nous utilisons une technologie unique, la technologie de lavage et de purge en alternance peut nettoyer en profondeur les blocages tenaces à la surface du DPF, du DOC et du SCR.
2. Quelles sont les pièces d’usure ?
Réponse : Ne vous inquiétez pas, nous distribuerons les pièces usées avec la machine. Si nous devons les remplacer à l’avenir, nous pouvons tous les envoyer directement de l’usine.
3. Combien de temps dure la garantie de la machine ?
Réponse : Nos machines sont généralement garanties 1 an gratuitement, mais afin de soutenir les clients agents, nous fournissons un service de garantie de 8 ans. Pendant la période de garantie, toutes nos pièces d’usure et accessoires sont fournis gratuitement.
4. Après la vente ?
Réponse : Nous avons une équipe de service après-vente dédiée. Dès le premier jour suivant la confirmation de la commande, l’équipe du service après-vente vous contactera au sujet de l’adresse de livraison et des conditions de livraison et vous enverra les photos d’emballage de la marchandise avant la livraison.
Lors de l’expédition de la machine, une personne dédiée sera chargée du transport des documents.
Lorsque la machine est sur le point d’arriver à Hong Kong, quelqu’un notifiera l’heure d’arrivée à l’avance, informera la machine de la préparation du premier test et enverra la vidéo de l’opération.
Lors du premier test de la machine, quelqu’un aura une vidéoconférence avec le client et lui apprendra étape par étape comment l’utiliser.
Lorsque la machine tombe en panne à l’avenir, quelqu’un aura une vidéoconférence avec le client, étape par étape pour apprendre au client à trouver la raison spécifique et à guider le remplacement des pièces d’usure.
Pour les agents, notre équipe de service après-vente peut également assister les clients dans le marketing et le service après-vente pour les utilisateurs finaux.
5. Y a-t-il des pairs ?
Réponse : La machine à laver de Kingkar est la première et la seule au monde à utiliser alternativement le lavage et la purge.
6. Le cycle de nettoyage sera-t-il retardé ?
Réponse : Il est généralement recommandé de nettoyer à 100 000 kilomètres pour la première fois et tous les 30 000 à 50 000 kilomètres pour la deuxième fois.
7. Le fabricant accepte-t-il les échanges ?
Réponse : Non, car de nouvelles machines seront développées avec de nouvelles technologies, et les vieilles machines nous sont peu utiles.
8. Convient aux véhicules essence et diesel ?
Réponse : nous sommes compatibles avec les véhicules diesel, les camions légers et les camions lourds.
9. Est-ce un OEM ? Quel est le MOQ de l’OEM?
Réponse : Nous ne faisons pas d’OEM, seulement la marque Kingkar, car nous faisons de notre mieux pour développer cette marque en une marque de renommée mondiale.
10. La machine entière a-t-elle un certificat ?
Réponse : Notre machine possède un certificat de conformité et nous nous sommes également inscrits à la certification CE. Par conséquent, l’équipement peut être utilisé dans les pays européens et américains sans aucun problème.
11. En fonctionnement normal, si quelque chose ne va pas, notre entreprise est-elle responsable ?
Réponse : Dans des circonstances normales, tant que vous utilisez l’équipement conformément au manuel d’utilisation, il n’y aura aucun problème, car notre équipement est conçu avec 12 dispositifs de sécurité majeurs.
12. Est-il possible de nettoyer toutes les tailles de DPF ?
Réponse : Oui, parce que la taille de conception maximale du plateau de notre établi est de 420 mm, il peut nettoyer toutes les tailles de DPF.
13. Combien de temps faut-il pour nettoyer le DPF ?
Réponse : Nous utilisons un système de nettoyage à circulation interne entièrement automatique, et il ne faut que 33 minutes pour nettoyer le DPF.
14. Sécurité ?
Réponse : Toute notre machine est assemblée étroitement pour garantir pleinement la sécurité de la machine, du DPF de la voiture et de l’opérateur.
15. Étapes de fonctionnement (voir vidéo)
Nous avons une vidéo de fonctionnement dédiée expliquant comment l’utiliser. L’opération est très simple, il suffit de suivre le processus, étape par étape.
16. Durée de conservation (machine complète, pièces d’usure)
Réponse : L’ensemble de la machine est garanti un an (à condition que la machine soit utilisée en stricte conformité avec le manuel d’utilisation fourni par le fabricant). Afin d’aider l’agent à distribuer les marchandises, il peut fournir une garantie de huit ans.
17. Vidéo professionnelle, manuel
Réponse : Nous avons tout cela. Si vous avez besoin d’autres langues, vous avez besoin que le client nous aide à traduire. On peut le faire.
18. Est-il vendu en Chine ?
Réponse : Nos équipements Kingkar DPF5.0 et DPF6.0 ne sont vendus qu’à l’étranger. Nous vendons l’ancien équipement avant cela sur le marché chinois, mais les modèles 5.0 et 6.0 sont nos derniers équipements. Nous concevons ce type d’équipement, principalement Faites de lui une marque mondiale, donc actuellement nous ne vendons que sur les marchés étrangers.
19. Est-ce remboursable ?
Réponse : s’il s’agit d’un problème de qualité du fabricant ou s’il n’est pas satisfait de l’effet de nettoyage, nous fournirons une politique « remboursable » dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
20. La machine et le produit de nettoyage peuvent-ils être achetés séparément ?
Réponse : Oui. Vous pouvez acheter une machine et ajouter une petite quantité de produit de nettoyage. Achetez le produit de nettoyage lorsqu’il est épuisé.
Si vous voulez en savoir plus sur la machine de nettoyage KINGKAR DPF, n’hésitez pas à nous contacter !
